Aplikasi media sosial ‘sengaja’ membuat ketagihan pengguna

Perusahaan media sosial sengaja membuat pengguna ketagihan untuk produk mereka demi keuntungan finansial, orang-orang dalam Silicon Valley telah mengatakan kepada program Panorama di BBC.

syamsudinnoorairport– “Seolah-olah mereka mengambil kokain perilaku dan hanya menaburkannya ke seluruh antarmuka Anda dan itu adalah hal yang membuat Anda seperti kembali dan kembali dan kembali”, kata mantan karyawan Mozilla dan Jawbone, Aza Raskin.

“Di balik setiap layar di ponsel Anda, ada umumnya seperti ribuan insinyur yang telah bekerja pada hal ini untuk mencoba membuatnya menjadi sangat adiktif” tambahnya.

Pada tahun 2006, Mr Raskin, seorang insinyur teknologi terkemuka, merancang gulir tanpa batas, salah satu fitur dari banyak aplikasi yang sekarang dilihat sebagai pembentuk kebiasaan tinggi. Pada saat itu, ia bekerja untuk Humanized – sebuah konsultan antarmuka pengguna komputer. pokeronline

Gulir tanpa batas memungkinkan pengguna untuk menggesek tanpa henti ke bawah melalui konten tanpa mengklik.

“Jika Anda tidak memberikan waktu otak Anda untuk mengejar dorongan Anda,” kata Raskin, “Anda terus menggulir.”

Dia mengatakan inovasi membuat pengguna tetap melihat ponsel mereka jauh lebih lama dari yang diperlukan.

Mr Raskin mengatakan dia tidak berangkat ke pecandu orang dan sekarang merasa bersalah tentang hal itu.

Namun, katanya, banyak desainer terdorong untuk membuat fitur aplikasi yang adiktif oleh model bisnis dari perusahaan besar yang mempekerjakan mereka.

“Untuk mendapatkan putaran pendanaan berikutnya, agar harga saham Anda naik, jumlah waktu yang dihabiskan orang untuk aplikasi Anda harus naik,” katanya.

“Jadi, ketika Anda memberikan banyak tekanan pada nomor yang satu itu, Anda akan mulai mencoba menemukan cara-cara baru untuk membuat orang tetap terpikat.

Waktu yang hilang

Seorang mantan karyawan Facebook membuat poin terkait.

“Media sosial sangat mirip dengan mesin slot,” kata Sandy Parakilas, yang mencoba berhenti menggunakan layanan setelah dia meninggalkan perusahaan pada tahun 2012.

“Benar-benar terasa seperti saya berhenti merokok.”

Selama setahun dan lima bulan di Facebook, katanya, orang lain juga mengakui risiko ini.

“Sudah pasti ada kesadaran tentang fakta bahwa produk itu pembentuk kebiasaan dan kecanduan,” katanya.

“Anda memiliki model bisnis yang dirancang untuk melibatkan Anda dan membuat Anda pada dasarnya menyedot sebanyak mungkin waktu dari kehidupan Anda dan kemudian menjual perhatian itu kepada pengiklan.”

Facebook mengatakan kepada BBC bahwa produknya dirancang “untuk membawa orang lebih dekat ke teman-teman, keluarga, dan hal-hal yang mereka pedulikan”.

Dikatakan bahwa “pada tahap tidak menginginkan sesuatu menjadi faktor kecanduan dalam proses itu”.

Seperti warisan

Salah satu aspek yang paling memikat dari media sosial untuk pengguna adalah “suka”, yang bisa datang dalam bentuk tanda jempol, hati, atau retweet.

Leah Pearlman, co-penemu tombol Suka Facebook, mengatakan bahwa dia menjadi kecanduan di Facebook karena dia mulai mendasarkan rasa harga dirinya pada jumlah “suka” yang dia miliki.
“Ketika saya membutuhkan validasi – saya pergi untuk memeriksa Facebook,” katanya.

“Aku merasa kesepian, ‘Biarkan aku memeriksa teleponku.’ Saya merasa tidak aman, ‘Biarkan saya memeriksa telepon saya.’ ”

Ms Pearlman mengatakan dia telah mencoba berhenti menggunakan Facebook setelah meninggalkan perusahaan.

“Saya perhatikan bahwa saya akan memposting sesuatu yang saya gunakan untuk memposting dan jumlah ‘seperti’ akan jauh lebih rendah daripada dulu.

“Tiba-tiba, aku pikir aku sebenarnya juga agak ketagihan dengan umpan balik.”
Remaja yang rentan

Studi menunjukkan ada hubungan antara terlalu sering menggunakan media sosial dan depresi, kesepian dan sejumlah masalah mental lainnya.

Di Inggris, remaja sekarang menghabiskan rata-rata 18 jam seminggu di telepon mereka, sebagian besar menggunakan media sosial.

Ms Pearlman percaya anak-anak muda yang mengakui bahwa media sosial yang bermasalah bagi mereka juga harus mempertimbangkan untuk tidak menggunakan aplikasi semacam itu.

“Hal-hal pertama yang saya katakan adalah agar para remaja itu masuk ke dalam cara yang berbeda karena karena dengan beberapa pemimpin, itu dapat membantu orang lain mengikuti,” katanya.

Tahun lalu, Presiden pendiri Facebook, Sean Parker, mengatakan secara terbuka bahwa perusahaan tersebut berencana untuk mengkonsumsi sebanyak mungkin waktu pengguna.

Dia mengklaim itu “mengeksploitasi kerentanan dalam psikologi manusia”.

“Para penemu”, katanya, “memahami ini secara sadar dan kami tetap melakukannya.”

Tapi Ms Pearlman mengatakan dia tidak bermaksud tombol Suka menjadi adiktif.

Dia juga percaya bahwa penggunaan media sosial memiliki banyak manfaat bagi banyak orang.

Ketika dihadapkan dengan tuduhan Parker bahwa perusahaan telah secara efektif berusaha untuk menarik orang dari awal, pejabat senior Facebook Ime Archibong mengatakan kepada BBC bahwa mereka masih mencari tahu masalah ini.

“Kami bekerja dengan pihak-pihak ketiga yang melihat perilaku pembentuk kebiasaan – apakah itu di platform kami atau tulisan internet besar – dan mencoba memahami jika ada unsur-unsur yang kami yakini membawa kerugian kepada orang-orang,” dia berkata, “agar kami dapat menopangnya dan kami dapat berinvestasi untuk memastikan orang-orang itu aman dari waktu ke waktu.”

Laporan terbaru menunjukkan bahwa Facebook sedang mengerjakan fitur untuk memungkinkan pengguna melihat berapa banyak waktu yang mereka habiskan di aplikasinya selama tujuh hari sebelumnya dan untuk menetapkan batas waktu harian.

Program Panorama juga mengeksplorasi penggunaan warna, suara, dan imbalan tak terduga untuk mendorong perilaku kompulsif.

Twitter menolak berkomentar.

Snap mengatakan senang untuk mendukung penggunaan kreatif yang sering dari aplikasinya, Snapchat. Tapi itu ditolak menggunakan trik visual untuk mencapai ini dan menambahkan bahwa itu tidak memiliki keinginan untuk meningkatkan keterlibatan produk yang kosong.